Avaliação e Gestão do desempenho
Existem vários sistemas e métodos de avaliação, como a avaliação pela chefia directa, a auto-avaliação, pelos colegas, pelos subordinados, a 360º graus, assim como os métodos de escala gráfica, escolha forçada, pesquisa de campo, incidentes críticos, comparação aos pares, frases descritivas, avaliação por resultados, por objectivos, por competências, e métodos mistos.
Assim temos a avaliação de desempenho, onde é um motor para o desenvolvimento das restantes práticas de Gestão de Recurso Humanos. Este sistema recebe contributos de outras práticas onde poderá dar o seu contributo a vários níveis, conforme quadro abaixo.
A avaliação deverá ser quantificável e previamente definidos os recursos para atingir os objectivos. Para que os mesmos sejam exequíveis é necessário que os critérios sejam ajustados à actividade e os objectivos razoáveis, mais, não devem depender de terceiros para que se os atinjam. Os seus objectivos são vários, podendo influenciar as promoções e as remunerações, potenciam a inovação e a promoção da adaptação à mudança organizacional, a superação dos desempenhos médios e a melhoria da comunicação interna.
Todo este processo dever ser definido em conjunto com o avaliador e o avaliado, num processo de negociação.